12月25日上午，国内最大的漏洞报告平台乌云网发布消息称，大量12306用户敏感数据在互联网疯传，包括用户账号、明文密码、身份证、邮箱等。12306回应称，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出，公安机关已介入调查。12306提醒，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止个人身份信息外泄。
又是一场个人信息泄露事件。应该说，12306的回应还算及时。他们称不是自己的问题，而且，还进行了相关提醒。否认或许属实，提醒也有善意，可即便如此，此事也很难说与12306全无关系。这里不妨分析一下，人们为什么选择第三方抢票软件？其中，当然有相关软件进行宣传诱导的问题，但最根本的原因，还是车票难买。又是谁选择第三方网站购票呢？显然是那些不熟悉网络的人，想以此解决自己买票难的问题。可见，无论第三方抢票软件还是第三方网站购票，都有其市场需求存在。面对这种实实在在的需求，12306光进行提醒就显得过于轻飘飘了，毕竟现在安全问题已经出来了，铁路部门还应该考虑如何解决，而非只是自证清白。如何提高12306网站售票的性能和效率，并且完善网络排队机制，同时帮助那些不熟悉网络的人购票，这才是从根本上解决问题的态度。
此外，还应严惩恶意泄露他人信息的违法行为。此前，我国在刑法当中早有规定，公共服务企业包括国家机构、金融、电信、交通等，不得将在提供服务和履行职责的过程中获得的公民个人信息出售或非法提供给他人，情节严重的将受到刑惩。但有多少人因此而获刑？而且，互联网站并未被列入其中。
此次事件，一方面是给12306的提醒，督促其尽快解决第三方抢票软件和第三方网站购票的隐患；另外也提醒相关部门尽快为网络信息泄露立法，甚至入刑。在这样一个网络时代，步伐迟缓只会让问题更加严重。